Última actualización: 2026-07-15
TrainO System en pocas palabras
Estos Términos y Condiciones rigen tu uso de TrainO System, la app de entrenamiento y nutrición de Del Portal Technologies S.A.C. (Lima, Perú). Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos, el Aviso de Salud y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses TrainO System.
Para usar TrainO System debes tener al menos 16 años. Si tienes entre 16 y 18 años, declaras que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. TrainO System no está dirigida a menores de 16 años; si detectamos una cuenta de un menor de esa edad, la eliminaremos. Al crear una cuenta declaras, bajo tu responsabilidad, que la información sobre tu edad es veraz. Para registrarte necesitas un correo y una contraseña, y debes aceptar estos Términos, el Aviso de Salud y la Política de Privacidad. El uso continuado de la app después de un cambio en los Términos implica que aceptas la versión vigente.
Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener segura tu contraseña; por seguridad, tu cuenta se usa en un dispositivo a la vez. TrainO System incluye una comunidad ('Arena') y funciones de Entrenador y Nutricionista creadas por usuarios. El contenido que publicas o compartes (rutinas, recetas, protocolos, fotos y mensajes) es tuyo y eres responsable de él; nos otorgas una licencia para mostrarlo dentro de la app y podemos moderarlo o retirarlo. Los roles de Entrenador y Nutricionista los crean otros usuarios y no verificamos sus credenciales: la orientación entre usuarios no constituye asesoría profesional certificada. No publiques contenido ilegal, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que pretenda sustituir un consejo profesional.
TrainO System es un sistema informativo y educativo de entrenamiento y nutrición. NO es asesoría médica, nutricional ni profesional, ni un diagnóstico, un tratamiento o un dispositivo médico. Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o plan de alimentación, consulta a un profesional de la salud, en especial si tienes condiciones preexistentes, estás embarazada o tomas medicación. Los resultados del sistema, como la sesión del día, los macros o los puntajes de disponibilidad y recuperación, se calculan a partir de señales fisiológicas como el sueño, la frecuencia cardíaca, la variabilidad de la frecuencia cardíaca y la fase del ciclo, y son solo orientativos y aproximados, no mediciones clínicas. Tú decides cómo usarlos y eres responsable de tu propia seguridad: si sientes dolor, mareo o malestar, detente y busca atención médica.
TrainO System ofrece un plan gratuito y un plan PRO de pago, que puede incluir una prueba gratuita (por ejemplo, de 14 días). Cuando las compras dentro de la app estén activas, los pagos los procesan exclusivamente Apple App Store o Google Play conforme a sus propios términos; TrainO System no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta, solo el estado de tu suscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles en la tienda correspondiente antes del fin del período, y eliminar tu cuenta no cancela por sí solo una suscripción activa. Para temas de facturación puedes escribir a billing@delportaltechnologies.com. Todo el software, contenido, marcas y diseño de TrainO System son propiedad de Del Portal Technologies S.A.C. o de sus licenciantes; recibes una licencia personal, limitada y no transferible para usar la app, y conservas la propiedad del contenido que tú creas.
TrainO System se ofrece 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de que sea ininterrumpida, esté libre de errores o de que sus cálculos sean exactos para tu caso particular. En la máxima medida permitida por la ley, Del Portal Technologies S.A.C. no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso de la app, ni por las decisiones de salud, entrenamiento o alimentación que tomes con base en ella. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones y actualizar estos Términos; te avisaremos de cambios relevantes y el uso continuado implica que los aceptas. Apple y Google son beneficiarios de estos Términos en lo relativo a las apps que distribuyen. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluida la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento, y las controversias se someten a los tribunales de Lima, Perú.
En Del Portal Technologies S.A.C. tratamos tus datos personales para ofrecerte TrainO System y personalizar tu entrenamiento y nutrición. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme a la Ley N.° 29733 del Perú. Tratamos datos de salud y otras categorías sensibles únicamente con tu consentimiento explícito y solo para las funciones de la app.
Usamos tus datos para crear y personalizar tus rutinas y tu plan nutricional, calcular tu disponibilidad y recuperación, registrar tu progreso, ofrecer el asistente de IA y el escaneo de comidas, habilitar las funciones de comunidad y gestionar tu suscripción a través de las tiendas de aplicaciones. También los usamos para mantener tu cuenta segura, diagnosticar fallos y cumplir obligaciones legales. Tratamos tus datos de salud y de actividad solo con tu consentimiento explícito y solo para brindarte las funciones de la app. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Conforme a la Ley N.° 29733 del Perú, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos (eliminarlos) y oponerte a su tratamiento, además de exportarlos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Puedes ejercer estos derechos desde la app o escribiendo a privacy@delportaltechnologies.com.
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar TrainO System. Supabase es nuestro proveedor de backend (autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y funciones de servidor) y es donde se guarda la mayoría de tus datos. A Google Gemini recurrimos desde nuestros servidores para el asistente (que solo identifica la intención de tu mensaje y nunca genera texto libre) y para analizar la foto de tu comida durante el escaneo. Sentry se usa para diagnóstico de errores y rendimiento, con un identificador de usuario truncado, y esta función puede estar desactivada. Apple Salud (HealthKit) y Google Health Connect actúan como fuentes del sistema operativo para tus datos de sueño, actividad y frecuencia cardíaca, con tu permiso. El reconocimiento de códigos de barras y el OCR de etiquetas se realizan en tu dispositivo (Google ML Kit en Android y Apple Vision en iOS), por lo que la imagen no se envía a ningún lugar para esas funciones. Las bases de datos de alimentos USDA FoodData Central y Open Food Facts reciben solo tu texto de búsqueda o el código de barras que escaneas, sin datos personales. Un proveedor de mapas (CartoDB, basado en datos de OpenStreetMap) entrega los mosaicos del mapa de tu ruta y, al solicitarlos, conoce el área aproximada de tu recorrido. Apple App Store y Google Play procesan los pagos (la gestión de suscripciones podrá apoyarse en RevenueCat cuando esta función se active). La transcripción de voz del asistente la realiza el sistema operativo de tu dispositivo (Apple o Google), que puede procesar el audio en sus propios servidores; nosotros solo recibimos el texto. No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales. Después, los eliminamos o anonimizamos.
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta, perfil y datos corporales | Mientras tu cuenta esté activa; se eliminan al borrar la cuenta |
| Datos de entrenamiento, nutrición y recuperación | Mientras tu cuenta esté activa; se eliminan al borrar la cuenta |
| Rutas GPS de cardio al aire libre | Mientras tu cuenta esté activa; se eliminan al borrar la cuenta |
| Fotos del escaneo de comidas con IA | Se eliminan de inmediato tras el análisis; solo se conserva el resultado nutricional |
| Datos del ciclo menstrual | Solo en tu dispositivo; nunca en nuestros servidores |
| Contenido que compartes en la comunidad (Arena) | Hasta que lo elimines; se anonimiza si borras tu cuenta |
| Datos de diagnóstico y fallos (Sentry) | Se conservan por un período limitado para depuración |
| Registros de consentimiento legal | Se conservan conforme lo exige la Ley N.° 29733, incluso tras la eliminación |
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Perfil > Ajustes, o escribiendo a privacy@delportaltechnologies.com. Completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, salvo los registros que debemos conservar por obligación legal (como los registros de consentimiento de la Ley N.° 29733) y el contenido comunitario, que se anonimiza. Como los datos de tu ciclo menstrual se guardan únicamente en tu dispositivo, los eliminas tú desde la propia app.
Consultas legales: legal@delportaltechnologies.com