Eliminar tu cuenta y tus datos

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

1. 1Abre Zent e inicia sesión con tu cuenta.
2. 2Ve a la pestaña Perfil.
3. 3Toca Eliminar cuenta.
4. 4Confirma la acción cuando la app te lo pida.

La eliminación es permanente e irreversible: no podemos recuperar la cuenta ni su contenido una vez confirmada.

Qué se elimina

• Tu cuenta y los datos de tu perfil (nombre, correo, preferencias e idioma).
• Tus gastos, ingresos, presupuestos y metas de ahorro.
• Los comprobantes y recibos que hayas guardado.
• Tus recordatorios de pago y las tarjetas que hayas registrado.
• Tus configuraciones y los consentimientos que hayas otorgado.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Al eliminar tu cuenta, borramos de inmediato y de forma permanente tus datos de nuestros sistemas. Mantenemos copias de seguridad propias de la base de datos, cifradas y bajo nuestro control, que rotan automáticamente (las diarias se conservan hasta 10 días y las mensuales hasta 12 meses); no se usan para reactivar tu cuenta y los datos eliminados desaparecen de ellas al rotar. Solo conservamos datos mínimos cuando la ley lo exige (por ejemplo, reclamos de consumidor).