Inquora

Aceptación y elegibilidad

Para usar Inquora debes tener capacidad legal para contratar y aceptar estos Términos. La app está pensada para personas mayores de edad; los menores solo pueden usarla con la autorización y supervisión de sus padres o tutores. La app no está dirigida a menores de 14 años. Si no aceptas estos Términos, no uses la app.

Cuenta, roles y responsabilidades

Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Inquora organiza el acceso por roles (administrador o junta, personal de seguridad y residentes) y por permisos de cada edificio. Si eres administrador o personal y registras datos de terceros (residentes, personal, departamentos, pagos), eres responsable de hacerlo conforme a la ley y de informar a esas personas cuando corresponda; respecto de esos datos, el administrador u organización del edificio actúa como responsable del tratamiento y Del Portal Technologies como encargado. No debes usar la app para fines ilícitos ni intentar vulnerar su seguridad.

Planes, prueba y pagos

Inquora ofrece un plan gratuito y un plan Pro de pago, con una prueba Pro de 30 días. La facturación es por edificio y la contrata el administrador o la junta; los residentes acceden sin costo. Cuando los pagos en línea estén disponibles, se procesarán a través de un proveedor de pagos externo mediante un checkout alojado por dicho proveedor; Inquora no almacena los datos de tu tarjeta. Para consultas de facturación, suscripciones o reembolsos, escribe a billing@delportaltechnologies.com. Los precios y condiciones pueden cambiar, con un aviso previo razonable.

Garantías y limitación de responsabilidad

Inquora se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables para mantener la app operativa y segura, pero no garantizamos que esté libre de errores ni interrupciones. Inquora es una herramienta de gestión: los cálculos de cuotas, la contabilidad del condominio y las decisiones derivadas son responsabilidad del administrador o la junta. En la máxima medida permitida por la ley, Del Portal Technologies no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni del lucro cesante, derivados del uso de la app. Debes conservar copias de la información que consideres crítica.

Modificaciones, terminación y ley aplicable

Podemos modificar estos Términos y las funciones de la app; los cambios sustanciales se comunicarán por los medios disponibles. Puedes terminar tu relación con Inquora eliminando tu cuenta desde la app en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o la ley. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Lima, Perú. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 29733 y su reglamento.

Datos que recopilamos

• · Datos de cuenta: tu nombre y tu correo electrónico, para crear y mantener tu cuenta.
• · Ubicación (GPS preciso): solo cuando registras la asistencia del personal, y únicamente con la app en uso, nunca en segundo plano.
• · Datos del edificio que tú ingresas: departamentos, residentes y personal, cuotas, pagos y gastos, avisos y registros de seguridad (accesos, paquetería, reportes).
• · Comprobantes e imágenes que cargas (disponible en el plan Pro).
• · Datos técnicos mínimos: un token de sesión almacenado de forma segura en tu dispositivo y reportes de error de diagnóstico (con un identificador de usuario truncado y sin datos personales adicionales).
• · No recopilamos datos de salud ni de contactos, no accedemos a tu cámara, y no usamos publicidad, analítica de terceros ni rastreo.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para autenticarte y mantener tu sesión activa, prestar las funciones de administración del edificio (personas, departamentos, finanzas, avisos y seguridad), registrar la asistencia del personal cuando corresponde, y mantener la app segura y funcionando correctamente. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros para sus propios fines comerciales. Para muchos de los datos del edificio, el administrador u organización es el responsable del tratamiento y Del Portal Technologies actúa como encargado.

Tus derechos (Ley N.° 29733)

Conforme a la Ley N.° 29733 del Perú, tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacy@delportaltechnologies.com.

Terceros y encargados de tratamiento

Para operar Inquora nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados de tratamiento: Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y sincronización en tiempo real; su infraestructura está alojada en servidores fuera del Perú, lo que implica una transferencia internacional de datos) y Sentry (diagnóstico de errores; los reportes se envían solo desde versiones de producción, con un identificador de usuario truncado y sin datos personales adicionales). La distribución de la app se realiza a través de App Store (Apple) y Google Play (Google). Cuando los pagos en línea estén activos, se procesarán mediante un proveedor de pagos externo con checkout alojado; Inquora no almacena datos de tarjetas.