Términos de servicio y políticas de privacidad para todos nuestros productos.
Última actualización: 17 de julio de 2026 · Versión 1.2
Esta Política explica cómo se tratan los datos personales relacionados con VaultOS, aplicación de escritorio para macOS y Windows distribuida mediante descarga directa desde el sitio de Del Portal y, cuando corresponda, a través de tiendas de aplicaciones.
VaultOS es una aplicación local-first y no requiere una cuenta de usuario.
El contenido que el usuario incorpora a su bóveda —por ejemplo, contraseñas, claves de API, notas, códigos 2FA y archivos asociados— se almacena cifrado en su propio dispositivo. El contenido de la bóveda, la contraseña maestra y el código de recuperación no son transmitidos a Del Portal, Lemon Squeezy, Cloudflare, Hugging Face ni a las tiendas de aplicaciones. Del Portal no puede acceder, leer, restablecer ni descifrar ese contenido.
VaultOS sí trata datos técnicos y comerciales limitados cuando:
VaultOS no incorpora publicidad, analítica de comportamiento, telemetría de uso ni rastreadores, y Del Portal no vende datos personales.
Esta Política se aplica a los tratamientos vinculados con VaultOS realizados por Del Portal.
Los datos comerciales, de licenciamiento, soporte, privacidad y reclamaciones se integran en el banco de datos personales privado denominado “CLIENTES Y USUARIOS DE SOFTWARE - VAULTOS”, de titularidad de Del Portal, inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código PJ-2026-3808 (inscripción del 17 de julio de 2026), junto con sus flujos transfronterizos, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
El contenido local de la bóveda no forma parte de ese banco porque Del Portal no lo recibe ni controla.
3.1 Contenido local de la bóveda
El usuario puede almacenar contraseñas, secretos técnicos, claves, notas, códigos de autenticación y otra información de su elección. Estos datos:
La contraseña maestra no se almacena. El código de recuperación tampoco se transmite a Del Portal. Si el usuario pierde ambos, la bóveda puede resultar irrecuperable.
3.2 Verificación de actualizaciones
Como máximo una vez al día, salvo que el usuario desactive la función, VaultOS puede consultar:
https://delportaltechnologies.com/vaultos/latest.json
La solicitud no contiene identificadores de usuario ni la versión instalada. Como ocurre con cualquier conexión HTTPS, el proveedor de infraestructura puede recibir la dirección IP, fecha, hora y datos técnicos básicos de conexión. El feed está firmado y VaultOS no descarga ni instala automáticamente una actualización.
3.3 Activación de licencia
Cuando el usuario activa o restaura una licencia Pro, se tratan:
Según la configuración técnica activa, la activación puede producirse:
La clave de licencia no se utiliza para acceder al contenido de la bóveda.
3.4 Revalidación periódica de licencia
Cuando está habilitado el servicio de licencias de Del Portal, VaultOS puede enviar, con una frecuencia máxima diaria:
Estos identificadores son datos seudonimizados, no anónimos, porque permiten reconocer recurrentemente una instalación. La respuesta se limita al estado válida, revocada o desconocida.
El servicio puede conservar:
La revalidación nunca permite acceder a la bóveda. Una incidencia de licencia no bloquea la lectura, copia, búsqueda ni exportación del contenido local.
3.5 Compra y gestión comercial
Para compras directas, Lemon Squeezy, operado por Sold through Link, LLC, actúa como vendedor de registro (merchant of record). Puede tratar:
Del Portal no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta. Del Portal puede consultar en el panel o API de Lemon Squeezy datos comerciales y de licencia necesarios para prestar soporte, verificar una compra, gestionar un reembolso, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
En compras realizadas mediante Apple App Store o Microsoft Store, la tienda correspondiente gestiona la transacción conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
3.6 Descarga opcional del modelo de IA local
La función de IA está desactivada por defecto. Si el usuario decide activarla, VaultOS descarga una vez un modelo desde la infraestructura de Hugging Face o su red de distribución. En esa descarga, el proveedor puede recibir la dirección IP, fecha, hora y datos técnicos de conexión.
Después de la descarga, la inferencia se ejecuta localmente. VaultOS no envía a Hugging Face ni a Del Portal el contenido de la bóveda, las consultas realizadas al modelo ni sus respuestas.
3.7 Diagnóstico y soporte
VaultOS genera localmente un archivo de diagnóstico limitado y rotativo. El archivo:
Cuando el usuario contacta a soporte, privacidad, facturación o el Libro de Reclamaciones, Del Portal puede tratar nombre, correo, teléfono, datos del pedido, descripción del caso, archivos adjuntos, registros enviados voluntariamente y cualquier información necesaria para atender la solicitud.
El usuario no debe incluir en comunicaciones de soporte su contraseña maestra, código de recuperación ni secretos de la bóveda.
Del Portal trata los datos descritos para:
Los tratamientos estrictamente necesarios para ejecutar la compra, licencia y soporte solicitado se realizan en el marco de la relación contractual. Los tratamientos exigidos por ley se realizan para cumplir obligaciones legales. El envío voluntario de información adicional o registros de diagnóstico se basa en la decisión del usuario de solicitar asistencia.
VaultOS no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni elabora perfiles comerciales o publicitarios.
Los datos pueden obtenerse:
Los datos pueden ser tratados o recibidos, según el canal utilizado, por:
Del Portal no permite a estos proveedores utilizar el contenido de la bóveda porque dicho contenido nunca les es transmitido.
Algunos proveedores están ubicados en Estados Unidos o operan infraestructura distribuida internacionalmente. En consecuencia, los datos comerciales y técnicos limitados pueden ser tratados fuera del Perú.
Del Portal adopta medidas contractuales y de seguridad razonables, utiliza acuerdos de tratamiento de datos cuando corresponda y comunica los flujos transfronterizos al Registro Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa peruana. Las transferencias no incluyen el contenido de la bóveda, la contraseña maestra ni el código de recuperación.
Del Portal aplica los siguientes criterios:
| Categoría | Plazo o criterio |
|---|---|
| Contenido de la bóveda | Solo en el dispositivo, hasta que el usuario lo elimine. Del Portal no conserva copia. |
| Contraseña maestra y código de recuperación | Del Portal no los conserva. |
| Datos de activación en texto claro | Se utilizan transitoriamente durante la solicitud y no se almacenan en texto claro por el Worker de Del Portal. |
| Metadatos seudonimizados de revalidación | Mientras la licencia permanezca activa y sean necesarios para administrarla; se suprimen o anonimizan dentro de los 24 meses siguientes a la última validación cuando ya no sean necesarios para una licencia activa, una investigación de fraude o una reclamación. |
| Hashes de licencias bloqueadas | Mientras resulte necesario impedir el uso de una licencia reembolsada, revocada, fraudulenta o sometida a contracargo, y hasta cinco años después del cierre definitivo del servicio de licenciamiento, salvo obligación legal o controversia pendiente. |
| Datos comerciales accesibles a Del Portal | Durante la relación de licencia y, como criterio general, hasta cinco años después de la última transacción o terminación, salvo que una norma, reclamación o defensa jurídica exija un plazo mayor. Lemon Squeezy y las tiendas aplican además sus propios plazos legales. |
| Tickets de soporte | Hasta dos años después del cierre; los registros de diagnóstico enviados se eliminan dentro de los 12 meses siguientes al cierre, salvo incidente o controversia. |
| Solicitudes de privacidad | Durante el tiempo necesario para atenderlas y acreditar la respuesta; como criterio general, hasta cinco años. |
| Hojas del Libro de Reclamaciones | Por el plazo exigido por la normativa de protección al consumidor, actualmente no menor de dos años. |
| Registros propios de acceso y seguridad | Hasta 30 días en operación ordinaria; pueden conservarse más tiempo si existe un incidente, fraude, requerimiento legal o necesidad de defensa. |
Cuando vence el plazo aplicable, los datos se eliminan, bloquean o anonimizan de manera razonable, salvo obligación legal de conservación.
Del Portal aplica medidas técnicas y organizativas acordes con el riesgo, incluyendo:
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Ante un incidente que afecte datos personales bajo control de Del Portal, se realizarán las comunicaciones exigidas por la ley.
El titular puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar consentimientos cuando corresponda.
Respecto del contenido de la bóveda, estos derechos se ejercen directamente en el dispositivo: el usuario puede consultar, editar, exportar o eliminar sus datos.
Respecto de datos comerciales, técnicos, de soporte o reclamaciones bajo control de Del Portal, la solicitud debe enviarse gratuitamente a:
privacy@delportaltechnologies.com
Debe contener, según corresponda:
Los plazos máximos ordinarios de respuesta son:
Los plazos pueden ampliarse únicamente en los supuestos permitidos por la normativa. La cancelación no procede respecto de datos que deban conservarse por obligación legal, prevención de fraude o defensa de reclamaciones; en esos casos se aplicará bloqueo o limitación cuando corresponda.
Si el titular considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o ejercer las acciones que la legislación le reconozca.
VaultOS no está dirigida específicamente a menores. Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal o con intervención de su representante. Del Portal no busca recopilar conscientemente datos de menores mediante la aplicación.
Del Portal puede actualizar esta Política para reflejar cambios jurídicos, técnicos o del producto. La versión vigente se publicará indicando su fecha. Cuando el cambio altere materialmente el tratamiento, se informará de manera destacada antes de aplicarlo cuando corresponda.
DEL PORTAL TECHNOLOGIES S.A.C.
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Última actualización: 16 de julio de 2026 · Versión 1.0
Estos Términos regulan la descarga, compra, licencia y uso de VaultOS, aplicación de escritorio para macOS y Windows.
Al aceptar expresamente estos Términos, descargar, instalar o usar VaultOS, el usuario celebra un contrato con Del Portal. Quien no esté de acuerdo no debe instalar ni usar la aplicación.
El usuario debe tener capacidad legal para contratar. Si utiliza VaultOS por cuenta de una organización, declara estar autorizado para obligarla.
Estos Términos se complementan con:
VaultOS es una bóveda local para contraseñas, claves, códigos 2FA, notas y otros secretos.
La Política de Privacidad describe los datos técnicos y comerciales tratados en esas operaciones.
3.1 Plan gratuito
La versión gratuita permite almacenar hasta quince (15) elementos. La lectura, copia, búsqueda y exportación del contenido disponible permanecen accesibles y no se bloquean por el estado de una licencia Pro.
3.2 Compra Pro Lifetime
VaultOS ofrece una compra única denominada “Pro Lifetime”, sin renovación automática ni suscripción.
Para la venta directa, el precio de lista a la fecha de estos Términos es USD 34, sin perjuicio del precio, moneda, impuestos o promoción que se muestre de forma clara en el checkout. El precio mostrado antes de confirmar la compra prevalece.
“Lifetime” significa una licencia no sujeta a vencimiento periódico para utilizar las funciones Pro incluidas en VaultOS al momento de la compra, en los dispositivos permitidos por la licencia y mientras el software sea técnicamente compatible con el sistema del usuario.
“Lifetime” no significa:
Del Portal no retirará arbitrariamente las funciones Pro ya adquiridas. Puede modificar el producto por razones de seguridad, cumplimiento, compatibilidad o evolución técnica, preservando razonablemente el valor esencial de la licencia adquirida.
Si el servicio de licenciamiento deja de operar definitivamente, Del Portal adoptará, cuando sea técnicamente posible y legalmente permitido, un mecanismo razonable para que las licencias válidas mantengan las funciones adquiridas. En ningún caso el cierre del licenciamiento bloqueará el acceso al contenido local de la bóveda.
3.3 Dispositivos
La licencia es personal o para uso interno de una sola organización y puede utilizarse en el número de dispositivos indicado en el checkout, en la clave de licencia o en las reglas de la tienda correspondiente. No puede compartirse públicamente, revenderse ni utilizarse para prestar un servicio de activación a terceros.
4.1 Compra directa
En compras realizadas desde el sitio de Del Portal:
4.2 Apple App Store
Cuando la compra se realiza mediante Apple App Store, Apple gestiona la transacción, facturación y procedimiento de reembolso conforme a sus condiciones. El Anexo Apple del EULA aplica a esa distribución.
4.3 Microsoft Store
Cuando la compra se realiza mediante Microsoft Store, Microsoft gestiona la transacción, facturación y procedimiento de reembolso conforme a sus condiciones.
Los derechos irrenunciables del consumidor prevalecen sobre cualquier política contractual o de tienda que resulte menos favorable.
Además de los derechos que la ley reconozca, Del Portal ofrece para compras directas una política voluntaria de reembolso íntegro dentro de los catorce (14) días calendario siguientes a la compra.
La solicitud debe enviarse a billing@delportaltechnologies.com, indicando el correo usado en la compra y el número de pedido. Tras aprobarse:
La política voluntaria no limita el derecho a obtener las medidas correctivas que correspondan cuando VaultOS no sea idónea, no coincida con lo ofrecido, presente un defecto atribuible al proveedor o exista otro supuesto legal.
Las compras realizadas mediante Apple o Microsoft se tramitan inicialmente mediante el procedimiento de la tienda correspondiente, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
Para activar Pro, el usuario debe introducir una licencia válida. VaultOS puede verificar su estado mediante Lemon Squeezy o la infraestructura de Del Portal, según la configuración activa.
Una licencia puede ser marcada como inválida o revocada, entre otros supuestos, por reembolso, contracargo, fraude, uso abusivo, exceso de instalaciones o incumplimiento sustancial.
Salvo fraude manifiesto o exigencia legal, una revocación o fallo persistente de validación aplica un período de gracia de catorce (14) días antes de degradar funciones Pro. La lectura, copia, búsqueda y exportación de la bóveda nunca se bloquean.
Sujeto a estos Términos y al EULA, Del Portal otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para instalar y usar VaultOS en dispositivos compatibles que el usuario posea o controle.
VaultOS se licencia; no se transfiere la propiedad del software. El usuario conserva la titularidad de la información que almacena.
El usuario es responsable de:
Si el usuario pierde simultáneamente la contraseña maestra y el código de recuperación, Del Portal no puede recuperar el contenido.
El usuario no puede:
Estas restricciones no limitan derechos que la ley no permita excluir.
En la descarga directa, VaultOS puede consultar un feed firmado para informar al usuario de una versión disponible. La comprobación puede desactivarse y la aplicación no descarga ni instala el binario automáticamente.
En las tiendas, las actualizaciones se distribuyen mediante los mecanismos de Apple o Microsoft.
Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para corregir vulnerabilidades o mantener compatibilidad. Del Portal procurará informar de cambios materiales. La falta de instalación de una actualización de seguridad puede aumentar el riesgo o limitar soporte futuro.
La función de IA local está desactivada por defecto. Su activación descarga un modelo de un repositorio externo y puede estar sujeta a licencias de terceros informadas en la aplicación o documentación.
Después de la descarga, el procesamiento se realiza localmente. Los resultados pueden ser inexactos y no constituyen asesoría profesional. El usuario debe revisarlos antes de actuar.
Del Portal presta soporte mediante support@delportaltechnologies.com. La asistencia no incluye acceso remoto a la bóveda ni recuperación de la contraseña maestra.
El usuario debe proporcionar solo la información necesaria y ocultar secretos antes de enviar capturas o registros.
VaultOS, su código, diseño, marca, documentación y componentes propios pertenecen a Del Portal o a sus licenciantes. Las licencias de componentes de terceros se mantienen conforme a sus respectivos avisos.
El contenido incorporado por el usuario le pertenece. Del Portal no adquiere derechos sobre la bóveda.
Del Portal se obliga a entregar un producto que corresponda con la información ofrecida y con los derechos irrenunciables del consumidor.
Fuera de las garantías que no pueden excluirse, VaultOS se proporciona “tal cual” y según disponibilidad técnica. No se garantiza que:
Nada en esta sección excluye responsabilidad por dolo, culpa inexcusable, incumplimiento de obligaciones imperativas, lesión personal cuando no pueda limitarse o falta de idoneidad legalmente imputable a Del Portal.
En la máxima medida permitida por la ley, Del Portal no responde por daños indirectos o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles ni por pérdida de datos causada exclusivamente por:
Esta limitación no reduce derechos irrenunciables ni impide obtener reparación por un defecto o incumplimiento atribuible a Del Portal.
El usuario puede terminar la licencia desinstalando VaultOS.
Del Portal puede terminar o restringir una licencia Pro por incumplimiento sustancial, fraude, reembolso, contracargo o uso no autorizado. Cuando sea razonable, comunicará el motivo y permitirá subsanar antes de la terminación.
La terminación de Pro no concede a Del Portal acceso a la bóveda ni bloquea la lectura, copia, búsqueda o exportación. Las cláusulas de propiedad, responsabilidades, protección de datos y solución de controversias subsisten cuando corresponda.
El usuario puede presentar una queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones virtual:
https://delportaltechnologies.com/es/legal/libro-de-reclamaciones/
La presentación genera una constancia y no impide acudir al Indecopi u otro mecanismo de solución de controversias. Del Portal responde por escrito dentro del plazo máximo legal, actualmente quince (15) días hábiles improrrogables.
Del Portal puede actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o del producto. Las modificaciones no reducen retroactivamente los derechos esenciales de una compra ya realizada.
Los cambios materiales se publicarán con nueva fecha y se comunicarán de manera razonable antes de su aplicación cuando corresponda. Si una modificación exige una nueva aceptación expresa, VaultOS la solicitará.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Si el usuario actúa como consumidor, esta elección no lo priva de las protecciones imperativas ni del acceso a las autoridades o tribunales competentes que le reconozca la legislación de su residencia habitual.
En relaciones que no involucren consumidores, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima, Perú, salvo pacto escrito distinto.
En caso de contradicción:
DEL PORTAL TECHNOLOGIES S.A.C.
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1. Acuerdo
Este Contrato de Licencia de Usuario Final se celebra entre DEL PORTAL TECHNOLOGIES S.A.C. (“Del Portal”) y la persona u organización que instala o utiliza VaultOS (“Usuario”).
Al aceptar este EULA, descargar, instalar o usar VaultOS, el Usuario acepta sus términos. Si no los acepta, no debe instalar ni usar el software.
2. Producto y arquitectura local
VaultOS es una aplicación de escritorio para almacenar localmente contraseñas, claves, códigos 2FA, notas y otros secretos.
El contenido de la bóveda se cifra en el dispositivo mediante AES-256-GCM, utilizando una clave derivada de la contraseña maestra mediante Argon2id. Del Portal no recibe el contenido de la bóveda, la contraseña maestra ni el código de recuperación y no puede restablecerlos o descifrarlos.
VaultOS puede realizar conexiones limitadas para actualizaciones, activación y validación de licencia y descarga opcional de un modelo local, conforme a la Política de Privacidad.
3. Concesión de licencia
Sujeto al cumplimiento de este EULA y al pago aplicable, Del Portal concede al Usuario una licencia:
para instalar y utilizar VaultOS en dispositivos macOS o Windows que posea o controle, dentro del número de instalaciones autorizado en el checkout, la licencia o las reglas de la tienda.
La versión gratuita se licencia sin pago y con sus límites funcionales. La licencia Pro Lifetime es una licencia de pago único y no vence periódicamente, conforme a la definición incluida en los Términos del Servicio.
4. La aplicación se licencia, no se vende
VaultOS y todos sus derechos de propiedad intelectual permanecen bajo titularidad de Del Portal o sus licenciantes. El Usuario recibe únicamente el derecho de uso establecido en este EULA.
El Usuario conserva la titularidad de los datos que incorpora a su bóveda.
5. Restricciones
Salvo que una norma imperativa lo permita, el Usuario no puede:
6. Contraseña maestra, código de recuperación y respaldo
La contraseña maestra y el código de recuperación son los medios de acceso a la bóveda. Del Portal:
Si el Usuario pierde ambos, el contenido puede quedar permanentemente inaccesible. El Usuario es responsable de custodiarlos y mantener respaldos seguros.
Esta distribución de responsabilidades no excluye la responsabilidad de Del Portal por un defecto del software que le sea legalmente imputable.
7. Activación y estado de licencia
VaultOS puede validar una licencia mediante Lemon Squeezy o infraestructura de Del Portal. La Política de Privacidad describe los datos tratados.
Una licencia Pro puede ser revocada por reembolso, contracargo, fraude, uso no autorizado o incumplimiento sustancial. Salvo fraude manifiesto o exigencia legal, se aplica un período de gracia de catorce (14) días antes de degradar funciones Pro.
La lectura, copia, búsqueda y exportación del contenido de la bóveda no se bloquean por el estado de la licencia.
8. Actualizaciones
Del Portal puede ofrecer correcciones, actualizaciones de seguridad y nuevas versiones:
Este EULA se aplica a las actualizaciones salvo que una actualización se acompañe de términos distintos aceptados válidamente.
9. Componentes y servicios de terceros
VaultOS puede incorporar bibliotecas o componentes sujetos a licencias de terceros. Los avisos aplicables se incluyen con el software o su documentación.
La descarga opcional del modelo de IA puede estar sujeta a la licencia indicada antes de la descarga. Los términos de Lemon Squeezy, Apple, Microsoft, Cloudflare, Hugging Face y otros proveedores se aplican a sus respectivos servicios, sin convertirlos en responsables del contenido local de la bóveda.
10. Soporte
Del Portal proporciona soporte en support@delportaltechnologies.com. El soporte no incluye recuperación de la contraseña maestra, descifrado de la bóveda ni acceso remoto a su contenido.
11. Terminación
El Usuario puede terminar este EULA dejando de usar y desinstalando VaultOS.
Del Portal puede terminar la licencia ante incumplimiento sustancial, fraude, reembolso, contracargo o uso no autorizado. Cuando sea razonable, comunicará el motivo y permitirá subsanar.
Al terminar, el Usuario debe cesar el uso de las funciones licenciadas. La terminación no concede a Del Portal acceso al contenido local y no impide que el Usuario acceda o exporte su bóveda mediante las funciones básicas disponibles.
Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir continuarán vigentes.
12. Garantías y derechos del consumidor
VaultOS se entrega conforme a las características informadas y a los derechos irrenunciables aplicables.
En la máxima medida permitida por la ley y fuera de las garantías que no puedan excluirse, VaultOS se proporciona “tal cual” y según disponibilidad técnica. Del Portal no garantiza compatibilidad indefinida con versiones futuras de los sistemas operativos ni ausencia absoluta de errores o vulnerabilidades.
Nada en este EULA excluye responsabilidad por dolo, culpa inexcusable, incumplimiento de obligaciones imperativas o falta de idoneidad atribuible a Del Portal.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Del Portal no responde por daños indirectos no previsibles ni por pérdida de datos causada exclusivamente por pérdida de credenciales, ausencia de respaldos, daño o compromiso del dispositivo ajeno al control de Del Portal, modificación no autorizada o uso contrario a las instrucciones.
Esta limitación no reduce derechos irrenunciables ni impide reclamar por defectos atribuibles a Del Portal.
14. Control de exportaciones
El Usuario debe cumplir las normas de control de exportaciones y sanciones que resulten aplicables. No puede descargar o utilizar VaultOS cuando ello esté legalmente prohibido.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Este EULA se rige por las leyes de la República del Perú.
Cuando el Usuario sea consumidor, esta elección no lo priva de las protecciones imperativas ni del fuero que le reconozca la legislación de su residencia habitual.
En relaciones no sujetas a normas de consumo, las partes se someten a los jueces de Lima, Perú.
16. Integridad y prelación
Este EULA, los Términos del Servicio y la Política de Privacidad conforman el marco contractual de VaultOS. Las normas imperativas y las condiciones obligatorias de la tienda prevalecen cuando corresponda.
Si una cláusula es inválida, las restantes continúan vigentes en la máxima medida permitida.
17. Contacto
DEL PORTAL TECHNOLOGIES S.A.C.
Av. Javier Prado Este N.° 560, Int. 1302, San Isidro, Lima, Perú
legal@delportaltechnologies.com
+51 902 307 906
Este Anexo se aplica únicamente cuando VaultOS se obtiene mediante Apple App Store. En caso de contradicción sobre materias exigidas por Apple, este Anexo prevalece respecto de esa distribución.
Última actualización: 16 de julio de 2026 · Versión 1.0
VaultOS no requiere registro ni crea una cuenta de usuario. Por eso no existe una “cuenta VaultOS” que deba cerrarse.
Sin embargo, deben distinguirse dos grupos:
Eliminar la aplicación no elimina automáticamente todos los registros de compra o licencia conservados por esos proveedores.
Antes de borrar, exporta o respalda cualquier información que necesites conservar.
La operación elimina la bóveda local seleccionada. Del Portal no conserva una copia y no puede recuperarla.
La eliminación no borra automáticamente copias que el usuario haya creado, exportado o incluido en Time Machine, Historial de archivos, snapshots, respaldos externos o servicios de terceros.
Distribución directa, cuando existan:
~/Library/Application Support/vaultos/ — contiene tu bóveda cifrada (vaultos.db, vaultos.hdr), adjuntos, registros y, si lo descargaste, el modelo de IA. Esta es la carpeta principal.~/Library/Application Support/VaultOS/ — datos de sesión de la interfaz (cachés), sin secretos.~/Library/Preferences/com.delportaltechnologies.vaultos.plistMac App Store, cuando existan:
~/Library/Containers/com.delportaltechnologies.vaultos/~/Library/Group Containers/ únicamente para el contenedor de grupo identificado con Del Portal Technologies y VaultOS.La ruta exacta puede variar según la versión y el empaquetado. No elimines contenedores de otras aplicaciones. Si no puedes identificar la carpeta correcta, contacta a soporte.
%APPDATA%\vaultos\ — contiene tu bóveda cifrada y los datos de la aplicación. Carpeta principal.%LOCALAPPDATA%\vaultos\ — cachés de la interfaz, sin secretos.La ruta exacta puede variar según la versión, el instalador y el usuario de Windows. Contacta a soporte si necesitas identificarla.
Eliminar la bóveda o sus archivos hace que VaultOS deje de poder abrirlos. No obstante, el sistema operativo, un respaldo, snapshot, herramienta forense o medio de almacenamiento puede conservar copias residuales fuera del control de la aplicación.
Del Portal no promete borrado forense de un disco. Para información especialmente sensible, el usuario debe gestionar también sus respaldos y utilizar las funciones de borrado o cifrado que ofrezca su sistema operativo.
Una compra directa mediante Lemon Squeezy puede generar registros de:
Del Portal puede acceder a parte de esa información para soporte, validación y cumplimiento. Lemon Squeezy mantiene además información bajo sus propias obligaciones legales y políticas.
Una compra mediante Apple App Store o Microsoft Store genera registros controlados por la tienda correspondiente.
Desinstalar VaultOS o borrar la bóveda no cancela automáticamente una licencia ni elimina dichos registros.
Para ejercer derechos sobre datos bajo control de Del Portal, escribe gratuitamente a:
privacy@delportaltechnologies.com
Incluye:
Plazos máximos ordinarios:
Del Portal eliminará, rectificará, bloqueará o restringirá los datos según corresponda. No se eliminarán de inmediato datos que deban conservarse por obligaciones tributarias, contables, de protección al consumidor, prevención de fraude, licencias reembolsadas o defensa de reclamaciones. En esos casos se explicará el motivo.
Cuando los datos sean controlados por Lemon Squeezy, Apple, Microsoft o el proveedor correspondiente, Del Portal puede orientar o trasladar la solicitud cuando proceda, pero el tercero puede exigir que el usuario utilice su canal de privacidad y puede conservar información por obligaciones legales propias.
La eliminación de un registro de Del Portal no obliga a borrar información que un tercero deba conservar como responsable independiente.
Los registros de diagnóstico permanecen localmente y no se transmiten automáticamente. El usuario puede borrarlos junto con los archivos locales.
Si el usuario envió un registro a soporte, puede solicitar su eliminación. Del Portal elimina normalmente los archivos de diagnóstico dentro de los 12 meses posteriores al cierre del caso, salvo incidente, reclamación u obligación legal.
La eliminación de datos de licencia puede impedir futuras activaciones, restauraciones o verificación de la compra. Antes de ejecutar una cancelación, Del Portal informará esta consecuencia cuando corresponda.
El acceso a la bóveda local no depende de que Del Portal conserve nombre o correo. La lectura, copia, búsqueda y exportación no se bloquean por el estado de la licencia.
Para ayuda técnica: support@delportaltechnologies.com
Para privacidad y derechos: privacy@delportaltechnologies.com
Para facturación: billing@delportaltechnologies.com
Libro de Reclamaciones
¿Un problema de consumo? Registra tu queja o reclamo: recibes una constancia con numeración correlativa y respuesta en 15 días hábiles.
Libro de ReclamacionesConsultas legales: legal@delportaltechnologies.com